Política de Devolución
Proceso de devolución de un producto
Puedes devolver productos en un plazo de 30 días desde la entrega, siempre que los productos estén completos, en buen estado, no hayan sido usados y vengan en su embalaje original. No se admitirán en ningún caso cambios o devoluciones de productos personalizados.
Escríbenos un correo a orders@trantrandance.com indicando el motivo de la devolución, tu número de pedido y el nombre. Te enviaremos una etiqueta de devolución que debe pegar en la caja de manera visible y entregar en la oficina Fedex más cercana.
Recibirás un reembolso en un plazo de 14 días desde el momento en que recibamos el producto. El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago que utilizaste para la transacción inicial. Tenga en cuenta que los gastos de transporte e impuestos aduaneros no serán reembolsados, salvo que el producto este defectuoso o le hayamos enviado el pedido erróneo. Esta política de devoluciones voluntaria no afecta a tus derechos legales, especialmente en caso productos defectuosos, ni a tu derecho legal de cancelación.
Ayúdanos a reducir nuestra huella: aceptamos paquetes con artículos de pedidos diferentes. Escríbenos un correo a orders@trantrandance.com indicando los números de pedidos y nombres que van a venir en la misma caja. Te enviaremos una etiqueta de devolución que debe pegar en la caja de manera visible y entregar en la oficina Fedex más cercana.
